Política de Privacidad / Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo 2026

En 4 Eventos respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

4 Eventos
Correo electrónico: info@4eventos.com
Teléfono / WhatsApp: +52 722 107 3077
Sitio web: https://4eventos.com
Domicilio o zona de operación: Metepec, Estado de México

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar tus datos personales cuando llenas un formulario, nos contactas por correo, WhatsApp, redes sociales, teléfono, realizas una reservación o solicitas información.

Los datos pueden incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Ciudad o lugar de residencia.
Número de participantes.
Fecha de interés para el recorrido.
Servicio o ruta de interés.
Información necesaria para coordinar la actividad.
Datos de facturación, si los solicitas.
Información de pago, cuando aplique.
Comentarios, preferencias o necesidades especiales relacionadas con el servicio.

En algunos casos, y solo cuando sea necesario para cuidar tu seguridad durante una actividad, podremos solicitar información relacionada con movilidad, condición física, edad aproximada, alergias o consideraciones médicas relevantes para el recorrido.

3. Finalidades del uso de datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:

Responder solicitudes de información.
Cotizar, organizar y confirmar recorridos o servicios.
Dar seguimiento a reservaciones.
Coordinar horarios, puntos de encuentro y detalles logísticos.
Brindar atención antes, durante y después del servicio.
Emitir comprobantes o facturas, cuando corresponda.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Atender dudas, aclaraciones, cambios o cancelaciones.

También podremos usar tus datos para finalidades secundarias, como:

Enviar información sobre nuevos recorridos, promociones o actividades.
Solicitar retroalimentación sobre la experiencia.
Compartir contenido informativo o turístico relacionado con 4 Eventos.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para finalidades promocionales.

4. Datos personales sensibles

4 Eventos no solicita datos personales sensibles de manera general.

Sin embargo, en ciertos recorridos o caminatas podríamos pedir información básica relacionada con movilidad, salud o condición física únicamente para valorar si la actividad es adecuada y segura para la persona participante.

Esta información será tratada con confidencialidad y solo se usará para fines de seguridad y organización del recorrido.

5. Transferencia de datos personales

Tus datos personales no serán vendidos, rentados ni compartidos con terceros para fines comerciales ajenos a 4 Eventos.

Podremos compartir información necesaria únicamente cuando sea indispensable para prestar el servicio, por ejemplo con:

Guías o personal operativo.
Proveedores involucrados en la actividad.
Plataformas de pago o reservación.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Prestadores de servicios tecnológicos que nos apoyen en el funcionamiento del sitio web, correo o formularios.

En todos los casos, procuraremos compartir solo la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

6. Protección y conservación de datos

4 Eventos adopta medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, fiscales o administrativas, y mantener el historial necesario de atención y servicio.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud al correo:

info@4eventos.com

Tu solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Medio de contacto para responderte.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Datos sobre los que deseas ejercer el derecho.
Documento que acredite tu identidad, cuando sea necesario.

Responderemos tu solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa aplicable.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo.

Para solicitarlo, escribe a:

info@4eventos.com

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, herramientas de análisis, formularios, píxeles, plugins o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir visitas, analizar el funcionamiento del sitio y facilitar el contacto con las personas usuarias.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

10. Redes sociales y plataformas externas

Si interactúas con 4 Eventos a través de redes sociales, plataformas de mensajería, mapas, formularios externos o pasarelas de pago, dichas plataformas podrán tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Te recomendamos revisar las políticas correspondientes de cada plataforma.

11. Fotografías y videos

Durante algunos recorridos podrán tomarse fotografías o videos para registro, difusión o promoción de las actividades de 4 Eventos.

Si no deseas aparecer en fotografías o videos, podrás informarlo antes del inicio del recorrido. Respetaremos tu solicitud en la medida de lo posible.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

4 Eventos podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos o de servicios.

Cualquier actualización será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última modificación.