Última actualización: 26 de mayo 2026

Bienvenida/o a 4 Eventos. Al utilizar este sitio web, solicitar información, reservar un recorrido o contratar alguno de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier solicitud o contratación.

1. Identidad del prestador de servicios

4 Eventos ofrece caminatas, recorridos guiados, rutas culturales, actividades de naturaleza y experiencias turísticas en Metepec, el Nevado de Toluca y otras zonas del Estado de México.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con nuestros servicios, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@4eventos.com
Teléfono / WhatsApp: +52 722 107 3077
Sitio web: https://4eventos.com
Domicilio o zona de operación: Metepec, Estado de México

2. Servicios ofrecidos

Los servicios de 4 Eventos pueden incluir, entre otros:

• Recorridos culturales por Metepec.
• Caminatas y rutas interpretativas.
• Experiencias guiadas en naturaleza.
• Recorridos patrimoniales, artesanales o históricos.
• Actividades privadas o grupales.
• Servicios personalizados, previa cotización.

Cada recorrido puede tener condiciones específicas de duración, dificultad, punto de encuentro, cupo, horarios, recomendaciones físicas, restricciones de edad o movilidad, y requisitos especiales. Estos detalles se informarán en la descripción de cada actividad o al momento de la reservación.

3. Reservaciones y confirmación

La reservación de un recorrido estará sujeta a disponibilidad de fecha, horario, guía y cupo.

Una reservación se considerará confirmada únicamente cuando 4 Eventos haya enviado confirmación por escrito, ya sea por correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto autorizado.

En algunos recorridos podrá requerirse un número mínimo de participantes. Si dicho mínimo no se cumple, 4 Eventos podrá proponer una nueva fecha, ajustar condiciones o cancelar la actividad con devolución del pago correspondiente, en caso de que ya se haya realizado.

4. Precios y pagos

Los precios publicados o cotizados pueden variar según el tipo de recorrido, número de participantes, fecha, servicios incluidos, idioma, traslados, entradas, alimentos u otros elementos adicionales.

El precio final, así como los servicios incluidos y no incluidos, se comunicará antes de confirmar la reservación.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos indicados por 4 Eventos. La reservación podrá estar sujeta al pago total o parcial del servicio.

5. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cambios, cancelaciones y reembolsos podrán variar según el tipo de recorrido o servicio contratado.

Salvo que se indique algo distinto por escrito:

• Las cancelaciones realizadas por la persona cliente con suficiente anticipación podrán ser reagendadas, sujetas a disponibilidad.
• Las cancelaciones de último momento, la falta de llegada al punto de encuentro o la llegada fuera del horario acordado podrán generar cargos o pérdida del pago realizado.
• Si 4 Eventos cancela una actividad por causas operativas, climáticas, de seguridad o fuerza mayor, se ofrecerá cambio de fecha o reembolso, según corresponda.
• En actividades al aire libre, las condiciones climáticas, cierres de caminos, indicaciones de autoridades o situaciones de seguridad podrán modificar el itinerario.

6. Condiciones físicas y responsabilidad del participante

Algunos recorridos implican caminatas, escalinatas, pendientes, superficies irregulares, exposición al sol, cambios de temperatura o esfuerzo físico moderado.

La persona participante es responsable de informar previamente si tiene alguna condición médica, limitación de movilidad, lesión, embarazo, edad avanzada, alergia, padecimiento o situación que pueda afectar su participación segura en el recorrido.

4 Eventos podrá sugerir no participar en determinadas actividades cuando considere que las condiciones del recorrido pueden representar un riesgo para la persona participante o para el grupo.

La participación de personas adultas mayores, menores de edad o personas con condiciones especiales deberá valorarse previamente y podrá quedar sujeta a responsabilidad de la persona solicitante o acompañante.

7. Recomendaciones para los recorridos

Para una mejor experiencia, se recomienda:

• Usar ropa cómoda y adecuada al clima.
• Llevar calzado cómodo, cerrado y antiderrapante.
• Portar gorra o sombrero.
• Llevar agua para hidratación.
• Usar bloqueador solar si la actividad es al aire libre.
• Llegar puntualmente al punto de encuentro.
• Seguir en todo momento las indicaciones del guía.

En algunos recorridos podrán indicarse recomendaciones adicionales.

8. Modificaciones al itinerario

Los itinerarios, horarios y puntos de visita podrán modificarse por razones climáticas, operativas, de seguridad, indicaciones de autoridades, cierres temporales, festividades locales, obras, disponibilidad de accesos o cualquier causa ajena al control de 4 Eventos.

Cuando algún sitio, capilla, museo, taller, mirador o espacio no se encuentre disponible o abierto, el guía podrá ajustar la narración o sustituir la parada por una explicación exterior o punto alternativo, sin que ello implique necesariamente cancelación total del recorrido.

9. Conducta durante la actividad

Las personas participantes deberán conducirse con respeto hacia el guía, otros visitantes, habitantes locales, artesanos, espacios religiosos, bienes patrimoniales, naturaleza y comunidad.

4 Eventos podrá negar o suspender la participación de cualquier persona que ponga en riesgo la seguridad del grupo, altere el orden, se encuentre bajo efectos de alcohol o sustancias, dañe el patrimonio o incumpla las indicaciones del guía.

10. Menores de edad

Las personas menores de edad deberán participar acompañadas por una persona adulta responsable, salvo acuerdo específico por escrito.

La persona adulta acompañante será responsable de su seguridad, conducta y cumplimiento de las indicaciones durante todo el recorrido.

11. Fotografías, videos y material promocional

Durante algunos recorridos podrán tomarse fotografías o videos con fines de registro, difusión o promoción de 4 Eventos. Si alguna persona no desea aparecer en dicho material, deberá informarlo antes del inicio de la actividad.

4 Eventos procurará respetar la privacidad e imagen de las personas participantes.

12. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, nombres de recorridos, diseños, materiales, guiones, itinerarios, logotipos y contenidos publicados en este sitio web son propiedad de 4 Eventos o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, copia, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

13. Limitación de responsabilidad

4 Eventos procura ofrecer servicios seguros, organizados y de calidad. Sin embargo, no será responsable por retrasos, cierres, cambios climáticos, accidentes derivados del incumplimiento de indicaciones, condiciones médicas no informadas, objetos personales extraviados, daños causados por terceros o situaciones de fuerza mayor.

Cada participante es responsable de sus pertenencias personales durante el recorrido.

14. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, mapas, pasarelas de pago, redes sociales u otros sitios. 4 Eventos no controla ni se hace responsable por el contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios externos.

15. Cambios en los Términos y Condiciones

4 Eventos podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y tendrán vigencia a partir de su publicación.2